Fácil, segura y siempre contigo
Tu cooperativa más cerca que nunca con Caja Tlajomulco Móvil
En Caja Tlajomulco, nuestra misión es brindarte el mejor servicio, respaldados por más de 69 años de experiencia y compromiso con el bienestar económico de más de 28,000 socios en la región. Somos una cooperativa confiable y segura, autorizada desde 2011 por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Con 14 sucursales a tu disposición, seguimos evolucionando para hacer tu experiencia más ágil y accesible.
Hoy, ponemos en tus manos una nueva forma de gestionar tus finanzas con nuestra app Banca Móvil, donde puedes:
- Pagar tus créditos al instante.
- Consultar el saldo de tus cuentas.
- Transferir dinero entre tus cuentas de manera sencilla.
- Realizar el pago de servicios de forma rápida y segura.
Seguridad, confianza y comodidad en una sola aplicación. Con una interfaz intuitiva y el respaldo de un sistema OTP para garantizar la máxima protección de tus datos, Banca Móvil Caja Tlajomulco es la solución que estabas esperando.
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Encontrarás documentos en PDF con toda la información que necesitas sobre Caja Tlajomulco Móvil. Descarga manuales, guías de uso y preguntas frecuentes para aprovechar al máximo todas sus funciones.
Lo que necesitas saber
Preguntas Frecuentes
Es un portal en línea en donde desde cualquier lugar a través de una computadora, sin tener que trasladarte, puedas tener acceso de manera segura y practica a múltiples servicios ofertados por tu Cooperativa Caja Popular San José de Tlajomulco.
Caja Tlajomulco Móvil (B-COOP) no cobra por integración ni mantenimiento, y no tiene mínimos mensuales. Los costos dependen del servicio que utilice el Socio.
Caja Tlajomulco Móvil (B-COOP) es una plataforma muy segura en donde la prioridad es proteger tu información, puedes consultar las recomendaciones para el uso de la misma, previniendo cualquier infiltración, su autenticación y seguridad está basada en un token o llamado “otp” password de un solo
uso que recibes, por cada movimiento o transacción a tu celular personal para que sea firmada.
uso que recibes, por cada movimiento o transacción a tu celular personal para que sea firmada.
Se puede realizar mediante depósito en ventanilla en tu cooperativa CAJA POPULAR SAN JOSÉ DE
TLAJOMULCO por medio de cheque, efectivo o traspaso interno o transferencia interbancaria SPEI.
TLAJOMULCO por medio de cheque, efectivo o traspaso interno o transferencia interbancaria SPEI.
Las cooperativas brindan educación y entrenamiento a sus miembros, a sus dirigentes electos, gerentes y empleados, de tal forma que contribuyan eficazmente al desarrollo de sus cooperativas.
Las cooperativas informan al público en general, particularmente a jóvenes y creadores de opinión, acerca de la naturaleza y beneficios del cooperativismo.
Las cooperativas informan al público en general, particularmente a jóvenes y creadores de opinión, acerca de la naturaleza y beneficios del cooperativismo.
Los servicios o cuentas de ahorro Productivo, Ahorro, Cuenta Corriente. El Ahorro Socio estará disponible siempre y cuando, éste no sea garantía de un crédito otorgado por la CAJA POPULAR SAN JOSÉ DE TLAJOMULCO. En caso tu Ahorro Socio es mayor a tu garantía de crédito, podrás disponer la parte excedente de dicha garantía.
Puedes visualizar todos tus movimientos de los últimos 90 días en los dos canales WEB y App Móvil.
Cuando los visualizas en el canal APP Móvil, estos están organizados por cuenta, mientras que en la WEB aparece un listado en general.
Cuando los visualizas en el canal APP Móvil, estos están organizados por cuenta, mientras que en la WEB aparece un listado en general.
Dentro de tu cuenta Formulario de Acceso (soycooperativo.mx), en el menú: Mi Cuenta/ Perfil del Usuario.
Dentro de tu cuenta Formulario de Acceso (soycooperativo.mx), en el menú: Mi Cuenta/ Monederos, o dando click directamente en tu saldo Caja Tlajomulco Móvil (B-COOP).
En la APP Móvil Android o iOS podrás visualizarlos en el acceso principal.
En la APP Móvil Android o iOS podrás visualizarlos en el acceso principal.
Los existentes en tu cooperativa Caja Popular San José de Tlajomulco
IMPORTANTE: En el caso del monedero AHORRO ADULTO solo podrás visualizar los saldos disponibles después de descontar los ahorros que estén en garantía de créditos.
IMPORTANTE: En el caso del monedero AHORRO ADULTO solo podrás visualizar los saldos disponibles después de descontar los ahorros que estén en garantía de créditos.
Algunos servicios se paga comisión. Te invitamos a consultarlos con el Auxiliar de Servicios Múltiples de tu preferencia.
- Para cambiarla es a través de la Web en el apartado de Perfil
- Para recuperar contraseña es necesario hacer click en el botón de "¿Olvidaste tu contraseña?" y seguir
el flujo. Recuerda que es importante tener acceso al correo electrónico que diste de alta y a las respuestas de las preguntas secretas que diste al darte de alta.
- Para recuperar contraseña es necesario hacer click en el botón de "¿Olvidaste tu contraseña?" y seguir
el flujo. Recuerda que es importante tener acceso al correo electrónico que diste de alta y a las respuestas de las preguntas secretas que diste al darte de alta.
¡No te preocupes!, nadie podrá hacer uso de tu cuenta B-COOP, porque nadie conoce tu NIP. Además, cuando se cancela la línea, ya no tiene acceso a su cuenta B-COOP.
Debes acudir con un Auxiliar de Servicios Múltiples para que te den de baja en escritorios, y después, comencemos el proceso de ALTA nuevamente, . El cambio debes de hacerlo de inmediato, ya que, si no cuentas con el número de celular anterior, no podrás acceder a la Banca Electrónica WEB y APP Móvil “Caja Tlajomulco Móvil”.
Si te robaron el celular y el número no lo puedes recuperar, debes solicitar BLOQUEO de inmediato de la Banca Electrónica a un Auxiliar de Servicios Múltiples quien, a su ve. Después de bloquear, podrás realizar el proceso de Baja y Alta del Servicio de Banca Electrónica.
Si te robaron el celular y el número no lo puedes recuperar, debes solicitar BLOQUEO de inmediato de la Banca Electrónica a un Auxiliar de Servicios Múltiples quien, a su ve. Después de bloquear, podrás realizar el proceso de Baja y Alta del Servicio de Banca Electrónica.
Si tu cuenta la bloqueaste por reintentos, o password con error y no lograste recuperar tu contraseña debes acudir a cualquier de tus sucursales, acompañado de tu identificación oficial vigente, para que un Auxiliar de Servicios Múltiples solicite el desbloqueo o reseteo de tu cuenta al responsable de esta
actividad dentro de la Caja Popular San José de Tlajomulco.
actividad dentro de la Caja Popular San José de Tlajomulco.
En la App Caja Tlajomulco Móvil o en la Web Formulario de Acceso (soycooperativo.mx) con tu acceso personalizado, podrás explorar todos los movimientos de depósito y retiro, no solo los cargos, esto te permite mayor visualización en tus operaciones y sobre todo seguridad y transparencia.
El pago se refleja 24 horas después de haber sido realizado el pago.
Con el número de autorización, que viene en el ticket, que la plataforma WEB o APP Móvil Caja Tlajomulco Móvil te entregó, daría seguimiento con el proveedor que gestiona el servicio adquirido o
comprado.
Con el número de autorización, que viene en el ticket, que la plataforma WEB o APP Móvil Caja Tlajomulco Móvil te entregó, daría seguimiento con el proveedor que gestiona el servicio adquirido o
comprado.
El socio será el responsable de establecer los límites diarios y mensuales dentro del portal https://soycooperativo.mx/acceso, los cuales no deberá superar por operación de $8,000 pesos (ocho mil pesos 00/100 M.N.), la cantidad acumulada de todas las operaciones de $30,000.00 (treinta mil pesos 00/100 M.N.) para el límite diario y el acumulado mensual por la cantidad de $50,000.00 (cincuenta mil pesos 00/100 M.N.) las cuales estarán en su contrato de Banca Electrónica Caja Tlajomulco Móvil.
Cualquier cambio a los límites de operación realizados por el socio deberán ser autorizados mediante factor de autenticación conforme al párrafo quinto de la cláusula segunda.
Cualquier cambio a los límites de operación realizados por el socio deberán ser autorizados mediante factor de autenticación conforme al párrafo quinto de la cláusula segunda.
El movimiento se verá reflejado en tu cuenta como un CARGO o retiro de inmediato, sin embargo, el dinero será enviado a la cuenta destino hasta el inicio de operaciones del siguiente día hábil contratado por la Caja, los SPEI que tiene la Caja Popular San José de Tlajomulco de salida funcionan de 8:00 a.m. a
5:30 p.m. de lunes a viernes, y días hábiles únicamente.
5:30 p.m. de lunes a viernes, y días hábiles únicamente.
Se te ofrecerán los servicios en horarios operativos de la Caja y días hábiles
Pago de servicios y recargas de tiempo aire:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
No podrá realizar operaciones en días inhábiles.
Consulta de estados de cuenta de sus cuentas de depósito y créditos:
Lunes a domingo las 24 horas del día.
Transferencias de dinero entre cuentas de "EL SOCIO":
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
No podrá realizar operaciones en días inhábiles.
Transferencias de dinero a otros socios de "LA CAJA":
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
No podrá realizar operaciones en días inhábiles.
Establecer límites máximos personales para las operaciones, consultarlos y/o modificarlos:
De lunes a domingo las 24 horas del día.
Pagos de créditos a cargo de "EL SOCIO":
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
No podrá realizar operaciones en días inhábiles.
Transferencias vía SPEI que realice "EL SOCIO":
Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 horas.
Transferencias vía SPEI que reciba "EL SOCIO":
Dependerá del Banco Emisor de SPEI. Si el Banco o llamado ordenante envía un SPEI a la cuenta CLABE del Socio y Banxico la liquida, la Caja abonará en ese momento a la cuenta del Socio en automático.